03 Eylül 2015

Türk Telekom Kablo Kopuk!

Yıllar önce Türk Telekom abonesi idim, TTNET aboneliğim de vardı. Ancak şehir dışına üniversiteye gitme nedeni ile aboneliklerimi iptal ettirdim. Tekrar internet kullanmak istedim evimde, Vodafone Net başvuru yaptım, onlarda Telekom'dan arkadaşlar gelip alt yapınızı kontrol edip hattınızı aktif ettikten sonra hizmet almaya başlayacaksınız dediler.

Telekom yetkilileri geldi inceleme ve kontrol yaptılar. Ancak eve gelen kablo hattının kopuk olduğunu söylediler. Ne yapmam gerektiği konusunu sorduğumda, Telekom santraline durumunuzu bildirin dediler. 3 Telekom santrali ofisi dolaştım. Ancak evim müstakil gecekondu olduğu için yeni bir hat çekmiyorlar, arıza mı gidermiyorlar.

Emre K. 82 Okunma

Cevaplar

  • Emre K.03 Eylül 2015

    Henüz bir dönüş sağlanmadı Lütfen rica ediyorum. Artık bir çözüm bulun aksi takdirde daha yüksek mercilere başvuracağım. Saygılarımla. İyi günler

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi03 Eylül 2015

    Sayın Emre Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Şeymanur TOK Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri TÜRK TELEKOM MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön