Türk Telekom İznim ve Onayım Olmadan Abonelik Yapılmış.

Kadir T. |

16.06.2016'da Türk Telekom'un online mobil işlemlerde güncel faturama baktığımda 14 TL fazladan bir ücret gördüm. Detaylandırınca 15'inde içerik servis ücretleri altında ücret kesilmiş. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım diyetist diye bir reklama tıklanmış ve haftalık 14 TL ücret kesilmiş denildi. Türk Telekom'dan herhangi bir bilgilendirme ve onay mesajı gelmeden abonelik başlamış. Ve de o gün kullanım bilgilerime bakmasam 14*4 56 TL faturama yansıyacak belki. Hemen kapattırdım aboneliği. Ücreti geri istedim. Temsilci fatura kesiminden sonra faturadaki yansıyan ücreti arsanız talep edebiliriz dedi o tarihte aramamı istedi. Bugün 27'si tekrar aradım müşteri temsilcisini durumu izah ettim. Şu an da fatura kesildiği için ve siz de reklama tıkladığınız için bir şey yapamayız denildi. Sadece mobil ödemeyi kapatırsanız bir daha böyle şey olmaz denildi.

Etiketler :

Para İadesi Habersiz İşlemler