Türk Telekom İstisnasız Her Gün İnternet Kopmaları....

Nihat A. |

İş yerime ait internet hattım her gün saat 17:50 / 18:00 gibi kesiliyor. Defalarca her gün arıyorum arıza kaydı aldık deyip kapatıyorlar, başka yapabileceğimiz bir şey yok deniliyor. Ben size faturamı kesintisiz ödüyorum dalga geçer gibi her gün sadece arıza kaydı alacağız diyorlar, bu konuşma ve telefonuma gelen mesajlar hepsi kayıtlı. Bugün yine kesintiler başladı, teknik destek ekibiniz arıza kaydı yazdırdı.

Buraya gelen arıza ekibiniz bizimle hiç muhattap olmadan kontrol edip gidiyor, bizi dinlemiyor şikayetçiyim. Mesai saati dışında çalışmıyorlamış, gündüz gelip bakıyorlar santrale ama zaten gündüz bizde kopma yok 18:00'den sonra başlıyor dolayısı ile arıza ekibiniz arızayı göremiyor.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nihat A.
    21 Eylül
    10:13

    maalesef aynı şikayetimiz devam ediyor hergün saat 17:50 de internetimiz kesiliyor her gün arıza yazdırıyorum gelen giden ilgilenen yok. Sadece arıza kaydı alıyorlar. Tüketici mahkenesi sanayi ticaret bakanlığı nezdinde hakkımızı arayacağız başka şekilde çözülmeyecek