03 Mayıs 2013

Türk Telekom İstenmeyen Kampanya!

Evimizde bulunan bir telefon hattı için Telekom un kampanyası dolayısıyla mütemadiyen aranıyorum. Telefon annemin üzerine kayıtlı fakat iletişim bilgilerinde ben olduğum için sürekli annemi istiyorlar bende onun rahatsız olduğunu kampanyayla ilgilenmediğimizi söylüyorum. Tamam diyerek belli bir zaman sonra yine arıyorlar, tabi başka bir çalışan ona da açıklıyorum yalnız not alın diyorum yine aranmayayım, ama nerde yine arıyorlar ve aynı muhabbet. Artık telefon hattını iptal ettirmeye karar verdim. Hiç ellemeseydiniz bir şikayetim olmayacaktı. Siz kampanya yapın bırakın insanlar isterlerse seçsinler. Ayrıca bunları duyurmak için çalıştırdığınız kişilere de yazık.

Ahmet 140 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Ahmet Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

  • Ahmet 06 Mayıs 2013

    Şikayeti yaptığım gün içerisinde şikayetle alakalı olarak arandım. Meseleyi dinlediler, gerekli işlemlerin yapılacağını söylediler. O gün içerisinde talebin işleme alındığıyla alakalı bir mesaj aldım, iki gün sonrada, bugün, işleminiz tamamlanmıştır mesajı geldi. Yardımlarınız için teşekkürler. Umarım bunlar öylesine yapılan görüşmeler ve otomatik atılan mesajlar değildir sadece. Bekleyip göreceğiz.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Sayın Ahmet Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön