31 Ekim 2016

Türk Telekom İstek Dışı Abonelik Yaptı!

28/10/2016 tarihinde 05053*** telefon numaralı Avea hattıma; "İddialı Videolar servisi aboneliğiniz 3 gün sonra vergiler dahil haftalık 14 TL karşılığında yenilenecektir. Aboneliğinizi iptal etmek için iptal video yazıp 6617 ye gönderebilirsiniz. " diye mesaj geldi. Buna benzer mesajlar daha önceden de gelmiş, Avea müşteri hizmetlerini arayıp faturamda taahhüt edilen tutar haricinde hiçbir ek ödemenin yansıtılmasını istemediğimi belirtmiştim. Müşteri temsilcisi de şikayet oluşturduğunu ve hattım üzerinden mobil ödemelerin kapatıldığını söyledi.
Bugün gelen yukarıda yazan mesaj üzerine tekrar Avea müşteri hizmetlerini aradığımda; önceki aramamda sadece mobil ödemeler servisinin kapatıldığını, özel servisler hizmetinin açık olduğunu ve faturaya yansıyan ücretinde özel servisler üzerinden yansıtıldığını söyledi.

Ender 305 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön