21 Eylül 2013

Türk Telekom İstanbul'un Ortasında Binamda Kutu Yok!

Yaklaşık 40 gün önce adres değişikliği yaptığımdan telefon hattım için Türk Telekom'a nakil talebinde bulundum fakat binamda kutu olmadığını söylediler, daha doğrusu ben sonradan iletişime geçtiğimde öğrendim yani kimse haber vermedi Türk Telekom'dan.

Bu nasıl bir alt yapıdır? İstanbul'da bile bu sorunla uğraşıyoruz. Diğer şehirdeki insanların yaşadıkları zorlukları düşünemiyorum. 40 gündür aynı şey söyleniyor proje yapılacak Ankara'ya gönderilecek onay beklenecekmiş...

Bu süre ne kadar sürer diyorum bir bilgi yok ve Adsl hizmeti de bu sebepten dolayı alamıyorum faturaları da ödemekteyim. Nasıl bir hizmet anlayışıdır bu sevgili Türk Telekom yetkilileri lütfen cevap verirseniz farklı bir cevap verin aynı cevapları almaktan bıktık...

Cenk 69 Okunma

Cevaplar

  • Cenk 03 Ekim 2013

    merhabalar 0284 2136932 nolu telefon hattımın 19/08/2013 tarihi itibariyle şehirler arası nakil işlemi hakında beylikdüzü türktelekom müdürlügüne başvuruda bulundum, ve sonrasında defalarca kendileriyle ve türktelekom muşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bir sonuca varılmamış, ve sorunun ne zaman çözülecegi tarafınızca belli edilmemektedir.en son olarak 03/10/2013 saat:22:45 de türktelekom müşteri temsilcisiyle aramızda gecen konusmada bizimle ilgili bir durum olmadıgı ve bulundugunuz yerdeki müdürlükle alakalı oldugu soylenmiş ve benim bir çözüm bulun dememe rağmen aldıgım çözüm yolu cevabı ise yasal yollara baş vurabilirsınız şeklindedir, bu sebeb den dolayıdır ki; siz şirket ve muşteri ilişkilerinizi yerine getirmemeye devam ettiginiz takdirde... maddi ve manevi dava açma hakkımın saklı oldugunu size hatılatırım saygılarımla

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Eylül 2013

    Sayın Cenk Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. www.sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin kayıtta yer alan irtibat numaralarından size ulaşılamamıştır. İletişim bilgilerinizi [email protected] adresine ilettiğiniz takdirde en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Eylül 2013

    Sayın Cenk Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön