28 Şubat 2015

Türk Telekom İşini Yapmıyor.

Yaklaşık 1 aydır telefonumuzu kullanamıyoruz. İlk önce ses gidip geliyordu ve cızırtı vardı. Şimdi ise hat yok. Ve üstelik bu hatta internet bağlı. Hiçbir şey kullanamıyoruz. Telefonla arayıp bildirdik. Not bırakmışlar iç tesisatlarınızı kontrol edin diye.

Neyse elektrikçi çağırıp bütün binanın tesisatını kontrol ettirdim. Elektrikçide bana tesisatlarda hiçbir şey yok. Dışarıdan hat gelmiyor dedi. Tabi bize 50 TL'ye patladı. Sonra tekrar Türk Telekom'u aradım durumu bildirdim.

Kontrol edeceklerini söylediler. Genel problem varmış. Telefonu kapattırmak istiyoruz bu seferde taahhüdünüz var kapatırsanız ceza ödersiniz diyorlar. Ne yapacağımızı şaşırdık. Hizmet istiyorum, hizmet.

Yusuf 1.211 Okunma

Cevaplar

  • Yusuf 04 Mart 2015

    Sorun yeraltındaki kablonun kopması. Elemanın söylediğine göre yeraltında fareler kabloları kemiriyormuş. Onun için kablo kopmuş. Kablo değişince sorun kalmadı. Şaka gibi ama gerçek

  • Yusuf'un Teşekkür Mesajı04 Mart 2015

    sorunum düzeldi. ilginiz için teşekkürler iyi çalışmalar.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Şubat 2015

    Sayın Yusuf Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Pelin ÖCAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön