Türk Telekom Işık Hızında İnternet Ama Şehrin Ortasına Kablo Döşememiş!

Yunus Emre Ö. |

Türkiye'nin iletişimini sağlayan reklamlarda fibernetle Işık hızının reklamını yapan Türk Telekom! ilk önce müşterilerine nasıl davranması gerektiğini bilen personellerle kendisini revizyona sokmalı. 3 aydır telefon hattım kesik ve en ufak bir gelişme yok. görevliler keyfi çalışıyor. Şehrin tam göbeğinde Telekom santraline mesafesi 5 dk ile ölçülecek yerde fiber kablo döşenilmemesi, sorun aktarıldığında cevap verilmeyen yüze kapanan telefonlar. İnsanları dikkate alıp işinizi yapın.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yunus Emre Ö.
    12 Temmuz
    15:06

    Konuyla alakalı müdahale olmadı ve halen sorun devam ediyor.

  • 09 Temmuz
    10:59

    Sayın Yunus Emre Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri