09 Eylül 2013

Türk Telekom İş Yeri Telefonumu Pasif Hale Getirdi!

Türk Telekom tarafından bugün saat 11 sularında arandım kullanmadığım bir hatta ait borcum olduğu söylendi. Bende bu borcu ancak doğru indirimler uygulandığı taktirde ödeyebileceğimi söyledim fakat arayan kişi azarlar şekilde tamamen uzlaşma dışı konuşarak telefonu o zaman iş yeri telefonunuzu da iptal ediyorum diyerek kapattı.

Bunun üzerine kullanmakta olduğum iş yeri telefonumu pasif hale getirdi burası bir iş yeri biz buradan para kazanıyoruz. Bu durum beni oldukça mağdur etti yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilmenizi isterim mağdur bırakıldım. Daha eğitimli personellerle çalışmanızı tavsiye ediyorum. Bu tarz firmaların tek elinde olması büyük problem.

Zuhal 59 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Eylül 2013

    Sayın Zuhal Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön