13 Şubat 2014

Türk Telekom İş Telefonu Arızamı Hala Gidermedi.

Yaklaşık 4 aydır iş yeri telefonumuz arızalı. Milas İsmetpaşa Mahallesinde onlarca kişinin telefonu yada interneti arızalı. Çözüm olarak müşteri hizmetlerine onlarca şikayet oluşturduğum halde yine hiçbir sonuç alamadık. Milas İlçe Müdürlüğü'ne durumu izah ettiğimizde de sorunu çözeceklerini söyleyip numaramızı aldıktan sonra gönderdiler. Sonra ne arayan oldu ne soran. Üstelik kullanmadığımız telefonun birde faturası çıkıyor her ay. Faturalara müşteri hizmetleri üzerinden itiraz ettiğimizde yine sonuç alamıyoruz. Türk Telekom kesinlikle hiçbir şekilde sonuç alınacak mevki olmadığını öğrendik. Telefon arızaların giderilmediği için pos cihazlarımızı da kullanamıyoruz. Mahkemeye başvuracağım.

Hasan 153 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 16 Şubat 2014

    Soruna yönelik çözüm..4 aydır bir iş yerinin telefonun arızası yapılmaz mı ?

  • Hasan 13 Şubat 2014

    Size gelen şikayetlere baktığımda herkese kopyala yapıştır yapmışınız. Müşteri hizmetleri gibi halledeceğiz. Türk Telekom farklı cevap yazamıyor..Yazık..

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Hasan Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Onur AKIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön