Türk Telekom İptal İşlemi Uzatılıyor!

Ali Esra K. |

TTNET internetini kullanıyorum. İnternet hizmetinden memnundum. Mayıs ayında ev değiştirmek zorunda kaldım. 20 mayısta interneti taşımak için Şanlıurfa Türk Telekom'a başvurdum. Yeni adresimde alt yapı olmadığı için iptal edeceklerini beyan ettiler. Her ay gidiyorum. Teknik rapor bekliyoruz dediler bir ay sonra teknik rapor geldi onu göndereceğiz dediler, 1 hafta önce gittim hala göndermemişler her ay gitmek zorunda mıyım. Üstelik her ay da faturamı ödedim.

Etiketler :

Abonelik İptal Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Eylül
    11:48

    Sayın Ali Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Pelin ÖCAL
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri