18 Ekim 2016

Türk Telekom İptal Edilmeyen İnternet...

Türk Telekom firmasına 3 Ağustos 2016 tarihinde internet başvurusu yaptım. 8 Ağustos 2016 tarihinde hattım evime çekildi ama 12 gün içerisinde internetimin aktif olması söylenmesine rağmen aktif olmadı. Defalarca kez şikayet kayıtları oluşturdum ama hiçbirine dönüş yapılmadı. Bir aydan fazla bekledim, müşteri hizmetleri ile görüşmelerimde hizmet almak istemediğimi ve başvurumun iptal edilmesini istedim. Aktif olmayan internetin iptal edilemeyeceğini söylediler ve beklemeye mecbur bıraktılar. Şubeye gidip şansımı denedim ama onlar çağrı merkezlerinde bu işi çözmem gerektiğini söylediler. Mağduriyetim çağrı merkezleri ile yaptığım görüşme kayıtlarında ispatlıdır. Sonunda başka bir firma ile anlaştım ama 5 Ekim 2016 tarihinde internetimin aktif olduğu mesaj ile iletildi. Telefon açıp internetimin iptalini isteyip şikayet kaydı oluşturdum ve 12 gündür dönüş yapılmadı.

Veli 224 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap