17 Ekim 2016

Türk Telekom İnternetimi Neden Bağlamıyorsunuz?

19 Eylül 2016 tarihinde müdürlüğünüze resmi olarak internet başvurusunda bulunduk 23'ü için. İnternetin ekipleriniz tarafından bağlanması için randevu gününü kararlaştırdık, ancak ne gelen ne haber veren ne de 444 0 375'ten aramış olduğum müşteri temsilciniz gerekli açıklamayı yaptılar. Üzerine sanki sürekli evde bulunmam gerekiyormuş gibi 26 Eylül için tekrar randevu tarihi verdiler. Ancak ne gelen ne giden oldu. Ardından Bahçelievler şubenize benim evime 25km uzaklıktaki müdürlüğünüze başvurdum, rica minnet ısrarlarla geçici olarak akşam saat 21:00 sularında hiçbir açıklama yapmayan elemanınız geçici bana ait olmayan bir modemle "güya fiber " olan internetinizi bağladı. Yaklaşık 15 gün sürekli kesilmeler ve yüksek verimsizlikle kullandıktan sonra 13 Ekim yani dün saat 17.00'de internetim aktif edilemediği için sözleşmemi iptal ettiniz? Müşteri hizmetleri hiçbir açıklama yapmıyor.

Özlem 101 Okunma

Cevaplar

  • Özlem 15 Ekim 2016

    Ekim ayının 19 undan beri bağlamadıgınız internet yüzünden S** adlı şirketle anlaşma yoluna gidip ev telefonum dahil evimizdeki bütün bireylerin Türk Telekom'a ait aldığımız hizmetleri iptal edecegimizi öncelikle belirtmek isterim. Ayın 13ünde kestiğiniz internetimi ve iptal ettiğiniz sözleşmemden sonra başvurduğum S**'dan da sizin yüzünüzden yaralanamıyorum. Port eksikliği yüzünden bağlanamayan internetim için yapılması gereken neyse yapılmasını talep ediyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön