Türk Telekom İnternetim Kesildi!

Bahadır G. |

10.04.2016 tarihinde tüm evraklarımı eksiksiz olarak göndererek hipernete geçtim. 4 aydır hipernete geçtiğimi zannederken 29.07.2016 tarihinde internetim kesildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda 4 ay önce başvurduğum hipernetin aktif olması için hala beklediği bilgisi paylaşıldı. Kayıt açtırdım sonrasında 30.07.2016 tarihinde saat 14:53'te telefonuma mesaj geldi " Değerli Müşterimiz, evde/işte internet kampanyanız aktive edilmiştir. Yeni kampanyanız ile indirimli internetin keyfini çıkarabilirsiniz" bu mesajdan itibaren internetim yaklaşık 48 saattir kesik durumda ve mağdur ediliyorum. 8 kere müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim aciliyetini bildiriyoruz demekten başka yapılan bir işlem yok. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bahadır G.
    03 Ağustos
    11:13

    Hala problem devam ediyor 5 gün oldu internet yok