Türk Telekom İnternetim 1 Aydır Çok Yavaş ve Tüm Sorun Kendilerinde Olmasına Rağmen Oyalıyorlar...

Muhammed Furkan Y. |

16 Mbps'ye kadar olan hızımı bilgisayarımda 1 yıl boyunca kopma olmadan 14 Mbps dolaylarında görmeme rağmen, son üç haftadır maksimum 11 Mbps olarak gördüm. Sorun 14 Nisan'da maksimum 1 Mbps hızı sürekli kopmalarla görmemle 44403** numaralı hatta iletildi. 15 gün boyunca her gün aradım sorunun çözüldüğünü söylediler ancak her aramada sadece 1'er Mbps hız artışı gördüm ve kopmalarım devam etti. Modemim sorunsuz olduğu ZyXEL teknik ekipleri tarafından teyit edilip, tamamen sorunsuz başka bir modemi modemi hattımda kullanmama rağmen ısrarla sorunun modemden kaynaklandığını söylediler. Son olarak 28 Nisan günü 14,5 Mbps hızı görmeye başladım fakat bu da sadece 2 gün sürdü. Şu an hızım yine maksimum 11 Mbps. 44403*** hattındaki teknik ekip soruna dair beni suçlamaktan başka bir şey yapmadı. Arama kayıtlarım duruyor. 20 günde 19 kez şikayet için aradım ama hala 1 ay önceki sorunsuz hizmet yok.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme