27 Mart 2013

Türk Telekom İnternet Ve Telefon Bağlatamıyorum!

Ayın 20 sinde Tokat Türktelekom müdürlüğünden telefon ve internet başvurusu yaptım sistem kendi otomatik iptal etmiş tekrar başvuru yaptım yine sistem hem telefon ve internetimi iptal etmiş müşteri hizmetlerini aradım adam akıllı yardımcı olan yok telekoma gidiyorum sistemsel sorun inceleyeceğiz diyorlar 2 hafta sürer mi telefon ve internet bağlamak anlayabilmiş değilim yani. Zaten bu ttnet müşteri hizmetlerini de anlamak çok zor benim direk irtibata geçeceğim bir müdürlük yada yetkili bir yer aradım telefon numarası vs. yok bir 444 1 444 var orada çalışmıyor.

Doğru düzgün müşteriyiz yani int ve telefon bağlatamıyoruz bağlamayacaksanız söyleyin bende başımın çaresine bakayım.

Emrah 46 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Emrah Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön