22 Nisan 2013

Türk Telekom İnternet ve Sabit Hatların Bitmeyen Sorunları!

Yaklaşık 3 yıldır Van Ercişte kurulmuş ve hala faaliyetine devam etmekte olan bir kurumuz. Kurulduğumuz ilk günden beridir sabit hat ve internetle ilgili inanılmaz sorunlar yaşıyoruz. Senenin nerdeyse 6 ayı bağlantımız yok. Tuhaftır ki Türk Telekom bunu bilmesine rağmen faturaları aynı şekilde hatta daha fazla bir şekilde göndermeye devam ediyor.

Kurumu her aradığımızda bahane hazır kablolar çalınmış!!! Milattan önceki dönemimi yaşıyoruz kardeşim!! Sorunu bin defa bildirdik ama çare yok. Ve şuan yine internet yok her ay 100 tl fatura yatırmama rağmen taşınabilir modem kullanıyorum. Umarım bu mesajı gördüklerinde sorunu en kısa sürede hallederler!!

Akfa 39 Okunma

Cevaplar

  • Akfa 25 Nisan 2013

    Emine Hanım, Konuyla ilgili durum nedir? 18.04.2012 tarihinden beri internet ve sabit hat yok! Bütün işlerimiz Türk Telekom sayesinde aksadı ve halada aksamaya devam ediyor...

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Abdurrahman Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön