Türk Telekom İnternet Ücreti Söyledikleri Gibi Gelmiyor.

Turgut Ş. |

Devamlı kopmalardan dolayı hattımı iptal isteğimden sonra telefon ile bana ulaşıp indirimli olarak geri gelmemi istediler. Telefon ve internet tek faturada 43,50 olarak söylendi ve bende kabul ettim. Sonrasında 53,50 TL fatura geldi bende itiraz ettim ve bant kayıtlarının dinlenilmesini istedim. Bana geri dönüş yapıldığında telefonun ayrıca ücretlendirildiğini bu yüzden 53,50 TL geldiğini söylediler. Oysa ki telefonda birkaç defa teyit ettirdim ikisinin bir olduğunu ama bant kayıtlarında olmadığını söylediler. Taahhüt olduğu içinde hattımı iptal ettiğim zaman cezaları ödemem gerekiyor yani Türk Telekom tuzağına düşmüş bulunmaktayım. Bu konuyu yargıya taşıyacağım o bant kayıtlarındaki her kelimeyi dinlediğinize inanmıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme