18 Ekim 2016

Türk Telekom İnternet Sitesinde Yanıltıcı Bilgi Paylaşılması, Bayilerin Sorumsuzluğu!

Babamın üstüne olan ev telefonu ve internet üyeliklerini kendi üzerime almak için öncelikle Türk Telekom'un resmi internet sitesinden araştırma yaptım. İlgili kısımda devir işlemlerinin "Türk Telekom ofis ve bayilerinden yapabilirsiniz" ibaresini gördükten sonra babamla birlikte 15.10.2016 cumartesi günü İzmir Gaziemir'de yer alan tek bayi olan İz-El Bilg. Güvenlik... Ltd. Şti.e gittim.

Yetkili bayide görevli personel devir işlemlerinin Karabağlar merkez birimi tarafından yapılabileceğini kendilerinin yetkisinin olmadığını, internette yazan bilginin kendilerini bağlamadığını tarafıma iletti. Telefon ile şikayetimi Türk Telekom'a bildirmeme rağmen ne telefondaki görevli ne de açtığı şikayet kaydı sorunumu çözebildi. Tarafıma yapılan geri dönüşte işlemin hatalı olmadığı bilgisi yer almakta. Şimdi soruyorum bu nasıl tek çatı altında birleşmek bu nasıl bir kurumsallık bu nasıl müşteriye hizmet.

Fatih 41 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön