Türk Telekom İnternet Şikayetlerimi Çözümlemeden Şikayeti Kapatıyor!

Necivan İ. |

İnternet hizmeti aldığım bölgede sadece ADSL hizmeti var, ADSL hizmeti de sorunlu. Bağlı bulunduğum bölgede sürekli kesiliyor internetim, akşamları hız düşmesi oluyor. Ayrıca altyapı yetersizliği nedeniyle yağışlı havalarda sürekli kesiliyor internetim. Bıktım bu sorunlardan, bu sorunları bir çok kez ilettim, hem TTNET hem de bağlı bulunduğum bölge Bağcılar Türk Telekom Müdürlüğü'ne ancak bu sorunu dikkate bile almadılar, bölgede altyapıyı iyileştirme yapılmadı. Bölgenin altyapısının yetersiz olduğunu biliyorlar, nedense bölgeyi iyileştirme çalışması yapmaya gerek duymuyorlar. Şikayetlerimin bölge Telekom için önemi yok. Bu yaptıkları müşteri memnuniyetsizliğine yol açıyor, sözleşmem 06.02 2017'de sözleşmem bitiyor, eğer bölgedeki altyapı iyileştirmezseniz 1 gün bile durmam TTNET'te. BTK'ya toplam 95 adet şikayetim var altyapı yetersizliği ile ilgili, hiçbir tane şikayetim çözümlenmedi.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Necivan İ.
    18 Mayıs
    20:52

    Şikayetim çözümlenmedi ne arayan var ne de soran var Türk Telekom internet ve telefon hizmetinden kesinlikle memnun değilim sürekli mağduriyet yaşatıyor müşterisine şikayetlerimi çözmüyor şikayetlerimle alakası olmayan cevaplar gönderiyor.