Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom

10100
(29.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
80.639 Şikayet (Son 1 yıl)
Türk Telekom
10100
(29.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom'a Şikayet Var

profile
Sağlam
12 dakika önce
-

İzmir Kuruçeşme'deyim. Evde ve mahallede bazı bölgelerde telefon çekmiyor. Koskoca Türk Telekom'a hiç yakışmıyor, mağdur ediyor şebeke. Ancak Turkcell çekiyor. Bu gidişle fiyatına bakmaksızın Turkcell'e geçeceğiz. İki senedir buradayım ama herhangi bir iyileştirme yapılmadı Türk Telekom tarafından.

Türk Telekom Tarife Değişikliği Yapamıyorum

profile
Rukiye
14 dakika önce
-

Sözleşmem bitti ve tarife değişikliği yapmam gerekiyor. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kaç kere aradım hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çok saçma Türk Telekom'un kullanmaya devam edecektim sözleşmem bitince başka hatta geçeceğim. Hizmet noktasında çok kötüsünüz

Türk Telekom İnternet Altyapı Sorunu

profile
Ümit
14 dakika önce
-

Türk Telekom'dan artık usandım. Sekiz aydır kullanıyorum ve iki günde bir internet kesintisi yaşıyorum. Her aradığımda altyapı çalışması yapıldığı söyleniyor. Cizre'de Türk Telekom kullanmak bir çileye dönüşmüş durumda, ancak hala bir çözüm bulunamadı. Eğer hizmet sağlanamıyorsa insanları mağdur etm...

Türk Telekom Kesintisiz İnternet Arayışında Tüketici Telaşı

profile
Savaş
20 dakika önce
3

Türk Telekom son 1,5 yıldır internet altyapısını yetersiz kıldı ve 5 gündür arıza kaydı alınmasına rağmen sorun giderilmiyor. İki ay önce bir ay boyunca internet altyapı sebebiyle hizmet alamadım ve bu sorunlar her ay tekrarlanıyor. Yeter artık! Telekom kullanılamaz bir duruma geldi. Artık Tüketici ...

Türk Telekom Kesintisiz İnternet Arayışında Tüketici Telaşı

Türk Telekom Mobil Şifre Alamama Sorunu

profile
Ali
22 dakika önce
-

Yaklaşık altı yıldır Türk Telekom kullanmaktayım; ancak son iki aydır Türk Telekom mobil uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapıp şifre almak istediğimde ve 9520'ye mesaj attığımda sürekli olarak 'Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyi...

Türk Telekom İstem/onay/müsaade Dışı Ek Hizmet Aboneliği

profile
Berk
31 dakika önce
-

Türk Telekom tarafından kullanıcısının mağduriyetine sebep olan bir durumla karşı karşıyayız. Gelen SMS'ler otomatik olarak spam kategorisine düşmesine rağmen, şifre girilmiş gibi gösterilerek '3699 servisi' adı altında faturalarımıza aylardır 135 TL ekleniyor. Bu durum şirket hattımız için de geçer...

Türk Telekom Fatura Şaşkınlığı Ve Mağduriyetim

profile
Bedrettin
38 dakika önce
1

Türk Telekom hizmetlerine 20.12.2023 tarihinde taahhüdümü yeniledim. Sonraki Ocak ve Şubat faturalarım normal geldi; fakat Mart faturam beklenenden yüksek geldi. Müşteri hizmetleri ve Türk Telekom merkezi kendi hatalarını kabul etmiyor, bana 'sen taahhüt yenilemedin' deniyor. Ben 20.12.2023 tarihind...

Türk Telekom Teknik Servis Yetersizliği

profile
Behrin
1 saat önce
-

İş yerimizde Türk Telekom internet kullanıyorduk,13.09.2023 tarihinde, hasarlı binaların yıkımı sırasında, elektrik ve İnternet kablolarına zarar verildiği için internetimiz kopmuştu, Türk Telekom teknik servisine bildirdik, tamirat süresinin uzun süreceği yaklaşık iki (2) ay bildirildi. Biz de geçi...

Türk Telekom Artık Telesekreter E Bağlamış Muhatap Bile Bulamıyoruz

profile
Samim
1 saat önce
-

Türk Telekom İnternet abonesiyim. Benim internetim senede 3-4 ay yok sebebi ise bölgedeki kablo çalınması. Ama bir de 20 metre kabloyu 2 ayda takamayan veya takmayan bir Türk Telekom var. Madem kabloların çalınmasını engelleyemiyorlar, 50 metre ilerimde fiber altyapısı var buraya neden getirmiyorlar...

Türk Telekom Prime Tivibu Hikayesi...

profile
Muhammet
1 saat önce
-

8 Mart 2024 tarihinde karşı operatörden Türk Telekom Mobil'e geçiş yaptım. Geçtiğim paket Prime Paket olduğu için içerisinde 'Tivibu Go Süper' paketinden 12 ay boyunca yararlanabileceğim bilgisi verildi. Kullanabilmem için 5555 numarasına mesaj göndermem gerekiyordu. O işlemleri de tamamladıktan son...

Türk Telekom Kullanmadan Biten İnternet Paketi.

profile
Mehmet
1 saat önce
25

Türk Telekom, sundukları teklifleri kabul etmediğim için sınırsız sosyal medya paketime dahil olan YouTube.com kullanımımı kendi internet paketimden yapmış ve normal internetim bittiğinde otomatik olarak internet tanımlamış. Bu durum faturamın artmasına neden olmuş. Daha önce de benzer durumlar yaşa...

Türk Telekom Faturanın 5 Katını İstedi

profile
Elena
1 saat önce
-

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 122 TL de aylık fatura ödüyordum. Dün gelen fatura 681 TL geldi. Müşteri hizmetleri aradım, Z***** hanım diye biri 2 senelik sözleşmeniz bitti o yüzden paket o kadar oldu dedi, numaranızı değiştirdiniz diye size bildiremedik (numaram 2 sene önce değişti ve ben...

Türk Telekom Faturanın 5 Katını İstedi

Türk Telekom'a Geçişte Aktivasyon Hatası

profile
Orhan
1 saat önce
-

Türk Telekom'a geçiş yapmak için online başvuru yaptım. Hat aktivasyonu esnasında abonelik onay imza işlemlerinde bir de baktım ki abone adı soyadı başka şahsa ait bilgiler var, son anda bunu dikkat ederek gördüm. Türk Telekom müşteri hizmetlerine bildirdim tam bir hafta geçmesine rağmen bir dönüş y...

Türk Telekom Faturalı Hat. Fatura Tutarı Artış

profile
Mustafa
1 saat önce
-

Türk Telekom tarafından arandım ve 1 yıl müddet olacak şekilde sabit fatura fiyatına 280 TL olacağını ilettiler ve onayladım. Faturam git gide artmaya başladı ve şu an 495 TL olarak gözükmektedir. Uygulamadan baktığımda ise paket dışı bir kullanımım olmadığı ve ek paket almadığım gözükmektedir. Numa...

Türk Telekom İnternet Bağlamıyor İstanbul Gibi Yerde

profile
Niyazi
2 saat önce
104

Merhaba, ben 45 gün önce internet başvurusunda bulundum. Gelen ekip, akşam 5.30'da geldiğini iddia etti ama ben evdeydim. Daha sonra ben arayarak şikayette bulundum. Ertesi gün beni arayıp 'senin kutunda yer yok, 2 ay bekleyeceksin' dediler. Tavırlı bir şekilde konuştular. O günden bu yana internet ...

Türk Telekom Müşterisine Değer Vermiyor

profile
Mustafa
2 saat önce
-

Trabzon Ortahisar Fatih Mahallesi'nde Türk Telekom sabit telefon hizmetinden 5 gündür faydalanamıyoruz. Mağdur durumdayız. Türk Telekom müşterisine gereken değeri vermiyor; defalarca aramamıza ve Telekom müdürlüğüne gitmemize rağmen, 'bugün düzelecek, yarın' şeklinde sürekli erteliyorlar. İş yerimiz...

Türk Telekom İnternet Sorunu Bitmiyor!

profile
Ali
2 saat önce
-

Merhabalar Ben İstanbul Arnavutköy de ikamet etmekteyim Türk Telekom internet ayda 10 gün internet kesik altyapı veya kablo arızası deniyor. 1 günlük tü arıza 4 gün hala kesik ne kadar daha kesik olacağına bilinmiyor. İnternet bu kadar sorumsuzluk olmaz. Neyse arıza kaç gün sürecekse net bir şey söy...

Türk Telekom İnternet Sorunu Bitmiyor!

Türk Telekom Yüksek Tarife Ücreti

profile
Musa
4 saat önce
-

Türk Telekom'un uzun süredir müşterisiyim ama bu seneye kadar hiç bu kadar kötü bir fiyat artışı görmedim. Şu anda 121 TL'ye kullandığım tarifeyi müşteri hizmetlerinden arayarak bana ucuzmuş gibi 268 TL'ye öneriyorlar ve bundan uygun herhangi bir operatörde bu fiyata tarife bulamayacağımı söylüyorla...

Türk Telekom İnternet Yavaşlığı Ve Pişmanlığı

profile
Murvet
4 saat önce
-

Türk Telekom evde internet kullanıyorum maalesef yavaş ve sürekli kopmalar oluyor müşteri hizmetlerini arıyorum onlarda bile sistem yok bir de bana çözüm bulmaya çalışıyorlar. Ben her ay bu kadar parayı neye veriyorum demekten bıktım. Bir video izlerken ne kadar durabilir bunu hesaplamaya başlayacağ...

Toplam 213.363 Şikayet

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.