Türk Telekom İnternet Paketi Bitmiş 74 TL'ye Ulaşmış Fatura...

Volkan E. |

Türk Telekom'un 21 TL'lik paketinden kullanmaktayım, 4 GB internet kullanıyorum. İnternetimi kullanırken bana saat 19:11'de bir SMS geldi ve internetimin 819 MB kaldığı söylendi. 10 dakika sonra tekrar bir SMS geldi ve internet paketimin bittiğini ve faturamın 74 TL'ye ulaştığını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olunacak bir şey olmadığı söylendi. Arkadaşa peki bundan sonra internet paketim bitikten sonra internet kullanmak istemediğimi söyledim böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler. İnternet paketim 12 saat önce bitmiş ve her kullanımdan ücret kesilmiş ama benim bundan haberim yok, haber 12 saat sonra geliyor bu yanıltmaca değil de nedir?

Etiketler :

Paket-Tarife Aşımı Haksız Ücretlendirme