Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom

10100
(29.803 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
80.654 Şikayet (Son 1 yıl)
Türk Telekom
10100
(29.803 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Fiyatlar Çok Pahalı

profile
Murat
18 dakika önce
-

Sekiz yıllık Türk Telekom müşterisiyim. Bu yıllar içerisinde sorunlar yaşadım. Son aylarda faturam pahalı geliyordu. Taahhüt bitmiş, fiyatlar yüksek olduğu için uygun fiyatlı internet arayışındayım. Şu an Türk Telekom internet konusunda başarılı ancak fiyat konusunda oldukça yüksek.

Türk Telekom Kullanamadığım Hizmetin Parasını Benden Almaya Devam Edi.

profile
Uğur
18 dakika önce
-

Modemim Tivibu ünitesine yakın değil diye. Kocaeli Gölcük Türk Telekom ekibi bana Mesh cihazı sattı. Sattıktan sonra devreye alamadı ve ürünü TP-Link e göndermemi istedi. TP-Link'e ürünü gönderdik yazılım güncellemesi yapılarak geri gönderildiğini söylediler. Kocaeli Gölcük Türk Telekom ekibi evime ...

Türk Telekom Acil Kartımın Gelmesi

profile
Yusuf
18 dakika önce
3

Merhabalar, iyi günler. Vodafone'dan Türk Telekom'a geçiş işlemi için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kartınızın en geç 3-4 gün içinde adresinize teslim edileceğini bildirdiler. Fakat yaklaşık 15-20 gün oldu; ne telefonlarımızı açıyorsunuz ne de WhatsApp hattınız çalışıyor. Bu kadar kişi sizlere şi...

Türk Telekom Faturamı Ödediğim Halde Israrla Ödenmemiş Olarak İşleme Alınmaması

profile
Yazgülü
20 dakika önce
-

Otomatik ödemeye aldığım Türk Telekom ev interneti için kredi kartımdan ödeme yapılmış olmasına rağmen, dekontu Türk Telekom'a iletmememe rağmen ödeme görünmüyor ve 'bankanızla görüşün' diyorlar. Bankayla görüştüğümde dekontun sizde olduğunu ve hesabımdan paranın düşerek Türk Telekom'a iletildiğini ...

Türk Telekom Mobil Fatura Bildirimsiz Tarife Değişikliği

profile
Bilgenur
20 dakika önce
-

Mobil paketimin anlaşmasının bittiğini, bittikten 5 gün sonra mesaj atarak bildirdiler. Ve 141 TL olan tarife 630 küsur tl'ye çıkarılmış. Ve bu yapılırken bana bilgi verilmiyor. Sorunu çözmek için 1 saat kadar uğraşıp Müşteri Hizmetlerine ulaşmaya çalıştım 1 saatin sonunda S*** diye biri çıktı (19.0...

Türk Telekom Arıza İçin Eve Gelmiyor

profile
Ali
39 dakika önce
-

8 Mart 2024 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, ayın 19'u oldu hala geri dönüş alamadım. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam 'Size en yakın zamanda geri dönüş yapacaklar' deyip telefonu kapatıyorlar. Benim işim Wi-Fi üzerine, ekmek paramı oradan kazanıyorum. Kendi internetim de bitti ve 10 GB ek pake...

Türk Telekom Bilgisiz Müşteri Temsilcileri Yüzünden Fazla Ücret

profile
Salih
48 dakika önce
-

Türk Telekom evde mobil Wi-Fi 20 kullanıyordum, taahhüdüm 10.03.2024 tarihinde bitiyordu. 1 gün önce müşteri hizmetlerini arayıp hattımı datadan faturasız hatta çevirmek istediğimi söyledim. Fakat müşteri temsilcisi bana bu işlemin sadece bayi ya da TT ofisinden yapılabileceğini söyledi. Bunu 2 kez ...

Türk Telekom İnternet Mağduriyeti Ne Zaman Sona Ericek

profile
Erdal
48 dakika önce
-

Türk Telekom evde internetim 1,5 aydır bir türlü arızası giderilmedi. İlgilenen kimse yok, aradığımızda her gün yeni bir tarih verip oyalıyorlar. Çocuklar ödevlerini yapamıyor. Abone no: 1883073520, E**** Y*****, GSM: 0541*****17 09. Umarım ilgilenen birileri çıkar.

Türk Telekom İnternet Mağduriyeti Ne Zaman Sona Ericek
Türk Telekom İnternet Mağduriyeti Ne Zaman Sona Ericek
Türk Telekom İnternet Mağduriyeti Ne Zaman Sona Ericek
+6

Türk Telekom Bilgilendirme Eksikliği Haksız Tl İşlemi

profile
Murat
55 dakika önce
-

17.03.2024 tarihinde gece saatlerinde 546...27 numaralı hattımdan 107 TL tutarında bir ücret, mevcut internet paketim olmasına rağmen bilgilendirme mesajı gönderilmeden tahsil edilmiştir. Bu ücretin iadesini talep ediyorum. Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyo...

Türk Telekom Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Sorunu

profile
Emircan
56 dakika önce
3

Türk Telekom 444 1 444 numarasından mobil hattım için müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Yeni taahhüt için müşteri temsilcisine bile bağlanamıyoruz. Türk Telekom'a geçtiğim için pişmanım taahhüdümü yenilemeyeceğim. Müşteri temsilcisine ulaşılmayan bir firma ile devam edilemez.

Türk Telekom Küçükçekmece'de İnternet Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

profile
Merve
56 dakika önce
-

Türk Telekom ev interneti kullanmaktayım. Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi 1. Serap sokak da 17 Mart tarihinden bu yana internet yok. Aradığımızda sistemsel bir sıkıntı diyor ve adınızı yazdık diyorlar. Koca bir sokağın Türk Telekom da internet bağlantısı yok. Bir haftalık bir internet kesintisi i...

Türk Telekom Dan EGM Tarifesine Geçmek

profile
Musa
56 dakika önce
-

Türk Telekom'dan EGM tarifesine geçmek istedim. Belgemi götürmeme rağmen geçiş yapamayacağımı söylediler. Çok garip bir durum, açıklama da yapamıyorlar. Her türlü farklı operatörden geçiş yapmam gerekiyormuş, aksi takdirde mümkün olmuyormuş. Bununla ilgili geri dönüş bekliyorum. İnşallah garip bir d...

1
profile
Hacer
57 dakika önce
29
Hacer Şikayetini Yayından Kaldırdı

Türk Telekom 7 Yıllık Müşteriye Fahiş Tarife Zamları

profile
Esmanur
1 saat önce
40

Yedi yıldır kullandığım Türk Telekom mobil tarifesinde aşırı zam uygulanıyor. Daha uygun ve daha düşük internet hacimli paketlere yönlendirilmeyi talep ettiğimde başka bir kuruma yönlendiriliyorum. Müşteriye yardımcı olma ve değerli hissettirme, müşteri kaybetmemek gibi bir kaygıları asla yok. Tarif...

Türk Telekom Taahhüt Yenileme İşlemi

profile
Nuray
1 saat önce
-

Türk Telekom'da taahhütüm bitmiş. Bunu haber vermedikleri gibi keyiflerine göre fatura kesilmiş. Bir ayda iki fatura dönemi olduğunu ilk defa Türk Telekom'da gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sundukları seçeneklerde müşteri temsilcisi yok. Hattımı yenilemek veya kontörlüye geçmek istiyoru...

Türk Telekom Ev İnterneti Bağlatamıyoruz

profile
Efe
1 saat önce
-

Türk Telekom geçen yaz gümüldür de kutularda yer olmadığı için internetsiz kaldık. Bu yıl erken başvuralım dedik. Altyapı müsait değil kutuda yer yok deniyor. 2024 yılında ev internetsiz İzmir de kalmamız kabul edilemez. Menderes Türk Telekom Müdürlüğü'ne

Türk Telekom Verasetten Devir İşlemlerinde Herhangi Bir Ücret Alınmaz

profile
Hülya
1 saat önce
3

02.02.2024 tarihinde babamın üzerine olan internet aboneliğini babamın vefatından dolayı üzerime aldım. Vefat üzerine olan devir işlemlerinde herhangi bir devir ücreti, teminat bedeli gibi ücretler kişiye yansıtılmaz. Gittiğim Türk Telekom müdürlüğü de bu şekilde bilgi verdi. Eğer tarafınıza devir ü...

Türk Telekom Verasetten Devir İşlemlerinde Herhangi Bir Ücret Alınmaz

Türk Telekom Hız Düşüşüyle Hayal Kırıklığı: Beklentiler Ve Gerçekler

profile
Sezgin
1 saat önce
-

Türk Telekom'un Metrointernet servisi ile ilgili deneyimim hayal kırıklığı yarattı. 21.10.2022 tarihinde fiber internet bağlantım gerçekleştirildi ve 2023 Haziran ayına kadar 300 MB hızında hizmet alındı. Ancak bu tarihten sonra hızım 30 MB'a düşürüldü. Gerekçe olarak ise 30 down 30 up simetrik hız ...

Türk Telekom Hız Düşüşüyle Hayal Kırıklığı: Beklentiler Ve Gerçekler
Türk Telekom Hız Düşüşüyle Hayal Kırıklığı: Beklentiler Ve Gerçekler
Türk Telekom Hız Düşüşüyle Hayal Kırıklığı: Beklentiler Ve Gerçekler
+2

Türk Telekom Ev Telefon Hattı

profile
Özlem
1 saat önce
-

Kocaeli İzmit Bekirpaşa 28 Haziran Mahallesi'nde haftalardır telefon hatları çalışmıyor. Sorunun ne olduğu ve ne zaman düzeleceği ile ilgili hiçbir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bant kaydına yönlendiriliyorum. Lütfen yardımcı olun.

TTNET 3 Gündür Bağlantı Koptu İlgilenen Yok

profile
Selami
1 saat önce
-

TTNET internet bağlantımız koptu 3 gündür her gün arıyoruz hala gelen giden ilgilenen yok. İstanbul un göbeğinde işimiz için çok önemli olan düzenli olarak parasını ödediğimiz internete ulaşamıyoruz. Müşteri temsilcileri de çok rahat, müşteri memnuniyeti kimsenin umurunda değil! Arıza kayıt numarası...

Toplam 213.410 Şikayet

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.