24 Ekim 2016

Türk Telekom İnternet Mağduriyeti.

13.10.2016 tarihinde Türk Telekom ile olan internet taahhüdümüz bitti. 24 aylık taahhüt almak istemedik ve iptal etmek istediğimizi bildirdik. 19.06 tarihinde Türk Telekom Genel Merkezi tarafımı arayarak neden iptal etmek istediğimizi sordular. Bizde 24 aylık taahhüt istemediğimizi ve başka bir arkadaş adına 12 aylık taahhütlü internete başvurduğumuzu ilettik.

Genel Merkez temsilcisi eski tarifemizi (75 GB sınırsız 24Mpbs hız) 12 ay boyunca kullanabileceğimizi söyledi. Bunun için diğer arkadaş üzerine aldığımız interneti iptal etmemiz gerektiğini söylediler. Bizde 19.06 tarihinde başvuruyu iptal ettik ve E*** A*** (ben) üzerine 12 aylık sözleşmeyi onayladık. İnternet hızının çok düşük olması sebebiyle müşteri hizmetlerini aradığımızda ise internet paketinin 35 GB sınırsız internet 20 Mpbs olduğunu söylediler. İki kere şikayet dilekçesi oluşturmamıza rağmen olumlu geri dönüş alamadık.

Enes 195 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön