Türk Telekom İnternet Kurulum Randevusuna Gelinmemesi!

Gökhan S. |

18.06.2016 tarihinde 08.30/13.30 saatleri arasında olan kurulum randevum için arkadaşlara belirttiğimiz adreste beklemekteydim. Saat 13.30' da çağrı merkezini aradığımda servisin gelip bizi adreste bulamadığı bilgisini benimle paylaştı. Fakat belirtilen saatler arasında 1 sn'ye bile adresten ayrılmadım. Binamızın ana giriş kapısına gittiğimde gelindiğine dair hiçbir not bildirim veya bir telefon araması yoktu.

Aynı gün içerisinde çağrı merkezlerine yaptığım sayısız şikayet bildirimlerine istinaden yaptıkları sadece bana her şikayet için ayrı bir şikayet takip numarası vermeleri oldu. Genel müdürlüklerine bana yaşattıkları bu mağduriyetle alakalı olarak bir dilekçe faksladım. Fakat hala bir geri dönüş yok.
Bu işlemlerin kurumsallıkla uzaktan yakından alakası olmadığını düşünmekteyim.

Etiketler :

Teknik Servis Randevu Teknik Servis Kurulum