19 Ekim 2016

Türk Telekom İnternet Kopması Ve Arkasından Yaşanan Hız Düşüşü!

88061*** nolu Türk Telekom 16 Mbit hızı destekleyen internet kullanıcısıyım. 12/10/2016 günü internet hizmetimde 15-20 dakikalık kopma yaşadım ve daha sonra internetim geldi. Fakat bağlantı hızım da düşüş fark ettim ve yaptığım hız testinde 7 Mbit üstüne çıkmadığını gördüm. Ben kampanya kapsamında 16 Mbit kampanyasından yararlanmaktayım. Şu an hala internet hızım normale dönmedi ve ben faturamı her zaman, zamanında öderim.

12/10/2016'dan itibaren netim hızı normale dönmediği gibi de, aynı gün arıza kaydı oluşturmama rağmen sadece mesaj yoluyla arıza kaydınız alınmıştır ve 48 saat içerisinde çözülecektir deniyor. Ama ne çözümü yapılabildi nede telefonla bilgi için geri dönüş sağladı. Mahallemde alt yapı içinde bir çalışma söz konusu değil. Türk Telekom'un sitesine de girdiğimde bulunduğum mahallede bir arıza olmadığını görüyorum. Çözüm arıyorum.

Osman 84 Okunma

Cevaplar

  • Osman 29 Ekim 2016

    Şikayeti ileteli kaç gün oldu ama ne bir geri dönüş ne de yardımcı olan bir TTNET görevlisi aradı şaka gibi TTNET'in bu kadar saçmalayacağını hiç düşünmemiştim...

  • Osman 21 Ekim 2016

    12/10/2016 tarihinde arıza kaydı oluşturuyorsun üstüne 5-6 kere arıyorsun aradan 7-/ gün geçmesine rağmen kimse aramıyor veya eve gelip arızayı kontrol etmiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön