Türk Telekom İnternet Kopması Arızamla İlgilenilmiyor.

Cem V. |

2 yıldır aynı adreste ikamet etmekteyim. İnternetim de sürekli kopma problemi yaşıyorum. Gerek çağrı merkezi gerek Telekom müdürlüğünde yetkililer görüşmeme rağmen sorunum giderilmiyor. İptal etmek istediğimde sözleşmem olduğu için iptal edemeyeceklerini belirtiyorlar. Eğer sorunum 15 gün içerisinde problemim çözülmezse tüketici hakem heyetine gidip şikayet edeceğim. Bir daha asla TTNET ile çalışmam internet hızım sözleşme paketime göre 16 Mbps ama evime ulaşan hız 4 Mbps verdiğim paranın karşılığını hizmet olarak alamıyorum. Artık hakkımı yasal yollardan arayacağım.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Teknik Servis Hizmet Kusuru