Türk Telekom İnternet Kopması.

Muzaffer Emre T. |

İnternetimde 10.06.2016 da kopmaların olduğunu fark ettim. Müşteri temsilcisiyle görüştüm 30 Mayıs'tan beri kopmaların olduğu söylendi arıza kaydı oluşturuldu. Kopmalar devam etti 28.06.2016 tarihine kadar defalarca aradım arıza kaydı oluşturuldu. En son 28.06.2016 tarihinde
müşteri temsilcisi aracılığıyla arıza kaydı oluşturuldu. İnternetimde kopmalar devam ettiği için defalarca kez aradım "arıza kaydınız oluşturulduğu için müdahale edemiyoruz" gibi bir bilgilendirme yapıldı ve "aciliyet durumunuz bildirildi" denildi. Bugüne kadar internetimdeki problem için herhangi bir işlem yapılmadı. Teknik servis talebinde bulundum arıza için kimse
gelmedi. İnterneti kullanamadığımı ilettim, aciliyet bildiriyorum diyerek geçiştirildim.

Problemimin çözülmesi ile ilgili hiç bir çalışma yapılmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmede bulunulmadı. Kullanamadığım internetin borcunu ödüyorum.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi İnternete Bağlanamama