21 Ekim 2016

Türk Telekom İnternet Kapatma İşlemi...

Telekom şirketine internet iptali için önce 4441444 ile sonra Büyükçekmece bürosunda başvuruda bulundum ve belgeleri imzaladım. Sonrasında beni 4440375'ten arayıp ikna çerçevesinde eski paketimi 39 TL ve ev telefonunun ödemesini kaldırıp toplamda 40 internet ve telefon ödemesi olacağını belirttiler. Bende bu şekilde kabul ettim. Ertesi gün gelen evraklarda 16 GB'lik sınırlı internet 29 TL ve ev telefonuna 11 TL tanımlanmış. Ben imzalamadım ve çağrı merkezi nezdinde şikayette bulundum.

Şikayetine cevaben hata yok mesajı geldi. Ben tekrar çağrı merkezini aradım bilgi almak için ancak yarım saat oraya buraya aktarıldım. Sonunda bir müşteri temsilcisi ile konuşabildiği. O kişi bana zorluk çıkardı. Kendi ses kaydımı istedim olumsuz cevap aldım, uzun süre devam eden konuşma sonunda şikayet oluşturulmuştur. Telekom ıslak imza olmadan kapattığım internet hattını tekrar açacağını belirtiyor.

Yalçın 176 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön