Türk Telekom İnternet Kapatma...

Büşra A. |

Geçen sene yaptırmış olduğum özellikle taahhüt olarak anlaştığım TTNET faturamı bu yıl annem vefat ettiği için evden taşınmak zorunda kalarak kapattırmak istedim. Müşteri hizmetlerini arayarak isteğimi belirttim onlarda:" üç ay dondurup sonrasında hiçbir işlem talep etmediğimde kapatacaklarını söylediler". Bende üzerine vakit harcayacak zamanım ve psikolojik durumum olmadığından uğraşamadım. Üç ay sonra bana sorulmadan taahhüt şekilde yeni bir tarife açıp üzerine kullanmadığım internetin aylık fatura parasını ödememi istediler yeniden kapatma işlemi talep ettiğimde bana ilk başta söylemedikleri başka bir yol izlettiler ve bana 309 TL'lik kapatma cezası yüklediler. Resmen insanları yanıltıyorsunuz. Bana düzgün açıklama yapmadan kendi kendinize internetimi yeniden açıyorsunuz. Mahkemeye kadar gideceğim ve her yere bu şikayetimi dile getireceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Online İşlemler Üyelik / Paket İptal