15 Ekim 2016

Türk Telekom İnternet İptalimi Gerçekleştiremiyorum!

25 Temmuz'da müşteri hizmetlerinden aranarak, taahhütlü internet kampanyası sundular. Kullanmadığım ev telefonum için her ay 30 TL ödediğimi, bu yüzden ev telefonumu kapattırmak istediğimi, dolayısıyla interneti de kullanamayacağımdan (zaten fiyat yüksekti istemedim. Ancak hemen kampanyaya katılırsam, akabinde müşteri hizmetlerini ararsam kendilerinin yönlendirdiğini söylersem 5 TL gibi bir sabit ücretle telefon kampanyası uygulayabileceklerini söylediler. İyice teyit aldıktan sonra kabul ettim (ki geçen ay farklı fatura geldi).Tabi ki sonrasında aradığımda böyle bir kampanya olmadığı yanlış bilgi verildiği söylendi. Neredeyse 3 ay olacak, müşteri hizmetleri, bayi ve en son Telekom merkeze gittim. Çözüm sunulmadı. İptal ettirmek istedim, ''beklemeyin biz şikayet ve iptal dilekçenizi göndeririz''diye beni gönderdiler. Telefonu iptal etmek, ve yarı fiyatına başka internet sağlayıcısına geçmek istiyorum.

Handan 142 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön