Türk Telekom İnternet Hizmetine Geçiş Yaptım Pişman Oldum!

Volkan A. |

11. 06. 2013 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve kendilerinden hizmet aldığım takdirde daha avantajlı olacağım söylendi. Hiç geçmek istemesem de telefonda ısrar eden müşteri temsilcisine inanarak Doping ADSL'den TTNET'e geçiş yaptım. 14. 06. 2013 tarihi itibari ile internet bağlantım gitti ve şu saat oldu destek alamıyorum.

Sistemde kayıtlı bilgiler ile benim verdiğim bilgiler uyuşmuyor. Düzeltilmesi için pazartesi gününü beklemem gerekiyormuş. Geçiş yaparken 1 sn bile internetimin kesilmeyeceği söylenmesine rağmen yanıltıldım. Keşke D*** ADSL'yi bırakmasaydım çok pişmanım. Pazartesi ilk işim 2 adet internet aboneliğimi başka bir ISS'ye geçirmek olacak.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Haziran
    10:22

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 17 Haziran
    15:21

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.