Türk Telekom İnternet Hizmeti Yetersiz.

Emrah Y. |

Türk Telekom & TTNET Kurumuna, 12 Mayıs Perşembe günü internet başvurusu yaptım. 13 Mayıs Cuma 13:30-18:00 arası kurulum randevusu verdiler. Bende şirketten yıllık izin alıp evde bekledim. Fakat kimse gelmedi ve bilgi için de aramadılar. 21 Mayıs Cumartesi gününe kadar 5 kez arayarak bu durum için kayıt oluşturdum fakat kimseden dönüş alamadım.

En son 21 Mayıs Cumartesi kaçıncı kez olduğunu hatırlayamıyorum yine aradım ve 22 Mayıs Pazar 8:30-13:30 için randevu verdiler ve gelip kurulum u kez olacak dediler. Saat 14:00 itibariyle ne gelen var ne de arayan.

Görüştüğüm tüm müşteri hizmetleri çalışanları ve iki tane de takım lideri ile görüşmeme rağmen hala bir çözüm bulunamadı. Şikayet kayıtlarına dönüş yapılmadı. Böyle bir hizmet anlayışını sağlamakta çok zorluk çekiyor olmamalılar. Müşteri kurumun umurumda değil, zorla kendime internet sattırmaya çalışıyorum, yazıklar olsun!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru

Şikayeti Takip Edenler