Türk Telekom İnternet Hizmeti Veremiyorlar!

Yeliz B. |

Yaklaşık 25 gündür (sözde) aktif bir internet paketim olmasına rağmen hiçbir internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda yarım saat telefonda bekleyip sonunda müşteri hizmetleri teknik destek bölümüne ulaşıyorum. Sözde bir arıza kaydı düzenlendiği iddia ediliyor, sonra telefonuma size ulaşamadık diye gerçeklikten uzak bir SMS geliyor ve ben yeniden arayana kadar hiçbir müdahale olmuyor.

Tekrar aradığımda da hiçbir müdahale ve de değişiklik olmuyor. Son olarak elektrikçi getirip bir baktırın isterseniz dediler. Bir de taahhüdümden vazgeçersem 500 TL ödeyecekmişim. Hizmet almadığım internet için taksitle mi ödeyeyim yoksa taahhüttü bozup peşinen mi ödeyeyim sizce? Bir sürü internet servis sağlayıcı varken neden gelip bu hizmet sağlamaktan Telefona cevap vermekten yoksun firmayı seçtim, bir de üstüne üstlük sağlamadıkları hizmetin faturalarını gönderiyorlar...