Türk Telekom İnternet Hızında Beni Mağdur Etti, Muhatap Bulamıyorum!

Ahmet Y. |

18912352** hizmet numarası ile TTNET internetini evde kullanıyorum. Sözde sınırsız internet diye aldım, 50 GB adil kotaya kadar hız maksimum 16 mgbit 50 GB'dan sonrası maksimum 3 mgbit olduğunu 25.04.2016 günü saat 20:26'da aradığım müşteri hizmetleri yetkilisinden öğrendim.

Talep olarak internet hızının düşük olduğunu, bir çok siteye girişte zaman aşımına uğradığını girmediğini, hızın ölçülmesini talep ettim. Müşteri temsilcisinin böyle bir yetkisinin olmadığını ve talebimde alamayacağını söyledi nereye müracaat etmem gerektiğini sorduğumda talebimi alacak bir birimin olmadığını söylediler.

Kısacası sınırsız diye 50 GB internet paketi bana satmışlar taahhüdüm olduğu için iptal ettiremedim. Konuyu BTK'ya taşıyacağım...