Türk Telekom İnternet Hızı Düşük.

Elena A. |

3 ay boyunca internet bağlantısıyla sorun yaşıyoruz. Sürekli hız düşüyor, ay başında kotamız yenilenmesine rağmen hızımızda artış olmuyor. Bu sorun ile Manavgat TTNET bayisine 08.06.2016 tarihinde başvurduk, bütün belgeleri de sunduk (hız testleri, grafiklerde hızın sürekli düştüğünü görebilirsiniz). Hat ya da alt yapı ile sorun olduğundan şüpheliyiz. Ama bayisinde çalışan bilgi işlemciler bizim modem ile sorun olduğunu söylediler, modem kablo ile bilgisayara bağlanmasını tavsiye ettiler.

Eve dönüp hem TTNET te verildiği modem, hem de bizim özel modemimizi direk bilgisayara kabloyla bağlandık, ama aynı sorun ile karşılaştık. Ekte kaydettiğimiz belgeleri (elimizde 19 tane skrinshoot var) bilginize sunmak isteriz ve bizim sorunumuza (hız sürekli düşmemesi ve paketimize göre aldığımız 35 Mbt hızı sabit kalmasını isteriz) çözüm bulmanıza arz ederiz.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme