Türk Telekom İnternet Hız Problemini Çözemeyen Bir Firma!

Sedat S. |

12 yıllık TTNET abonesiyim. 16mbps ultranet ADSL müşterisiyim. Hiçbir dönemde bu kadar problem yaşamadım. Sorunum şu; 1 ay kadar önce internet bağlantı hızım 14mbps iken bir anda 5-6mbps'e düştü. ADSL müşteri hizmetleri teknik destek biriminden destek aldım düzelmedi.Arıza kaydı sayısını hatırlamıyorum. Ümraniye Bölge Müdürlüğü'ne gittim derdimi anlattım ekip yolladılar, sonuç aynı. Vip hizmeti istedim geldiler baktılar, modem ya da tesisat kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi.

Müşteri temsilcisi bir beyefendi kendisi hattımla ilgili düzeltmeleri yaptığını söyledi, hızım tekrar 13mbps'e çıktı. 3 gündür bu hızla bağlanırken bugün tekrar 5mbps'e düştü. Yarım saattir 4 farklı müşteri temsilcilerinize laf anlatamıyorum, alabileceğiniz maksimum hızı alıyorsunuz diyorlar. 2 yıldır 14mpbs ile bağlanıyordum. Neden 5mbps'e düştüğünü sorunca verebilecekleri cevapları yok. Sorunumu çözün lütfen.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme