Türk Telekom İnternet Hız Mağduriyeti.

Yunus Z. |

06.08.2016 tarihinde bağlanan yalın 8mbps 50 GB AKK bulanan ADSL bağlantımda, internet hızım 0.2 ve 0.5 Mbps olmakla beraber, aynı gün iletişime geçtiğim de bana "modemin bozuk olabileceğini" söylediler, arıza kaydı oluşturmadılar. Yeni modem alıp denediğim de aynı sorun devam ettiğini fark edip, tekrar aradığım da "ankastre binanın tesisatında sıkıntı olabileceğini" söylediler. Usta çağırıp kontrol ettirdikten sonra tekrar aradım, bu sefer "DNS" dediler. "Kendilerinde bir sorun olmadığını, yinede arıza kaydı oluşturduklarını" belirttiler ancak sorunum hala devam etmekte olup, modem arayüzün de her şey normal gözükmesine rağmen internet hızım hiçbir cihazda 0.2'nin üzerine çıkmamıştır ve buna rağmen bu ay sonunda kullanamadığım internetin faturasını ödeyeceğim.

İptal ettiremiyorum, 24 ay taahhüt olduğunu söylediler. 15 gün içinde benim bildiğim iptal ettirebilmem gerekiyor. Şikayetçiyim, mağdur durumdayım.

Etiketler :

Bağlantı Hızı