Türk Telekom İnternet Hattının İptal Edilmemesi.

Fatih B. |

1819155*** no.lu internet hattımın 16.06.2016 tarihinde kapatılması için hem müşteri hizmetlerinden hem de Telekom bayilerinden ıslak imzalı müracaatlarımı yapmama rağmen temmuz ayı içerisinde aynı şekilde faturalandırma yapılması üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana eski borcunuzdan dolayı hattın kapatılmadığını faturaları ödedikten sonra tekrar başvuru yaparak hattın iptal edilebileceği söylendi.

Yani fazladan 100 TL fatura çıkarmak için yeni bir oyun. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman eski faturalarınızdan dolayı hattın kapatılamayacağı yönünde bilgilendirme yapılmadı ayrıca benim ıslak imzalı başvurumu iptal ettiklerine dair yine bir bilgilendirme yapılmayarak fazladan fatura çıkarmak için ellerinden geleni yaptılar. Artık hakkımı Tüketici Mahkemesi'nde arayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal