01 Ekim 2015

Türk Telekom İnternet Hattımı 1,5 Ay Olmasına Rağmen Halen Daha Bağlayamadılar!

Antalya merkez Kızıltoprak Mahallesi Aliçetinkaya Caddesi No:137 de bulunan Türk Telekom firmasına 1,5 ay önce müracaat etmemize rağmen ikamet ettiğim binanın PTT alt yapısı yok gerekçesi ile internetimi çekmediler. Oturduğum yerde PTT'ye ait direkten 2 eve internet çekilmiş olmasına rağmen alt yapı bahane edip yapma nezaketini şu ana kadar göstermediler. Dalga geçer gibi bugün sabahtan gelip alt yapınız yapıldı modem eve kuracağız diye geldiler ve geri gittiler çünkü alt yapı daha doğrusu binanın içine daha hat gelmediğini gördüler. Eve gelenler (2 kişi) li olmak üzere 3 grup geldi gitti bir türlü hattımı çekemediler. Şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum. Cevap olarak mail adresim.

Erdal 48 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Ekim 2015

    Sayın Erdal Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Burcu POLAT Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön