Türk Telekom İnternet Hattı Nakil Problemi..

Soner Y. |

Türk Telekom'a nakil başvurusu yaptım. Cumartesi günü telefon nakli tamamlandı. Ardından aynı gün 13.30-18.00 saatleri arasına internet nakil randevum oluşturulduğuna dair mesaj geldi. Sonrasında aynı randevu için hatırlatma mesajı da geldi. Ama müşteri hizmetleriyle görüşerek zorla Pazar 5 gibi ekip geldi.

Bağlantıları yaptıklarını, hatta problem olmadığını, netin gün içinde sistem üzerinden aktif edileceğini söylediler. Gece 12:00'de müşteri hizmetlerini arayıp neden hala aktif edilmediğini sorduğumda nakil işleminin yasal süresinin dolmasına 2 gün olduğunu söylediler. 2 gün sonra tekrar aradığımda da hattınıza sinyal ulaşmıyor, arıza kaydı oluşturuyoruz dediler.

Gelen ekip sinyal var demişti diye söyledim. O zaman varmış şimdi yok dediler. Şaka gibi. Bir de telefon nakli için 10, internet nakli için 24 TL ücret alıyorlar. Sanki başarılılar gibi. 1 haftadır nakil yapıp bitiremedi Telekom.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil