Türk Telekom İnternet Hala Bağlanmadı!

Görkem Ç. |

07.07.2014 tarihinde internetten TTNET başvurusu yaptım. 2 hafta sonra mesaj geldi işleminiz tamamlanmıştır diye. Aradım müşteri hizmetlerini ankastre kutusu olmadığı için iptal edilmiş dediler. 21.07.2014'de Türk Telekom Ümraniye müdürlüğüne gittim durumun anlattım yanlışlık olmuş orada hat var dediler. Yeniden başvuru yaptım ama aynı nedenden dolayı yine iptal oldu. Bana verilen telefon numarasından da kimseye ulaşamıyorum. Türk Telekom müdürlük santral numarası bile açmıyor. Tekrar 3. başvuruyu da yaptım. 1 ayı geçti bana hala internet bağlanacak. Yaşadıklarımı çok kısa anlattım detayları yazsam üç perdelik stand up gösterisi çıkar. Hala bekliyorum bakalım bu işi kim çözecek?

Etiketler :

Abonelik Başvuru Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ağustos
    10:25

    Sayın Görkem ÇAKIR,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zekeriya AY
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri