Türk Telekom İnternet Faturası Tutarsızlığı...

İbrahim O. |

Taahhüt vermeme rağmen faturalarım her ay bir birinden bağımsız geliyor. Faturanın biri 80 lira, biri 77 lira, biri 85 lira, en son faturada 89 lira geldi bu nasıl oluyor anlamıyorum. 60 liralık paketin var 16 liralık tablet aldım ama faturam hep farklı geliyor. Sorduğumda ise her müşteri hizmetleri farklı bahaneler söylüyor taahhüdüm bitmiş yok hızım yüksekmiş. Taahhüdüm bitti öyleyse neden aramıyorsunuz tabi başka türlü nasıl alicaksınız bu ücretleri. Her gün ararsınız saçma sapan şeyler için ama böyle zamanda aramazsınız. Sanki hızım benden habersiz yükseltilebilirmiş gibi. Yoksa öyle mi.? Bu nasıl iş anlamadım. İyi ki 24 ay taahhüt verip sabit ücret vereceğiz yani. Bu faturama yansıttığınız saçma sapan mantıksız ücretlerin iadesini ve faturanın sabit ücretim olan 80 lira olmasını istiyorum. Bunların olmaması durumunda tüketici haklarımı kullanıcağımı beyan ederim.

Etiketler :

Yerine Getirilemeyen Vaad