Türk Telekom İnternet Faturası İadesi..

Neyhan Ş. |

28 Ocak 2016 günü Türk Telekom bayisinden eve net başvurusunda bulundum ve abonelik sözleşmeyi imzaladım. 4 Şubat 2016 günü teknik servis geldi ve kabloyu çekip modemi bağladılar. Ama İnternet bir türlü gelmedi bir çok kez müşteri hizmetlerini aradım talep oluşturdum ve 13 Şubat 2016 günü tekrar geldi önceki gelen teknik servisin yanlış bağlantı kurmuş olduklarını söyleyip, kaybımın telafi edilmesi için müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturmamı gerektiğini söylediler.

Bende müşteri hizmetlerini arayıp faturada gün kaybımın iadesini istedim. Ama Mart ayına geldik hala dönüş yapmadılar ve fatura geldi. Bugün müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Bana söylenen iç tesisatta hata olmuş ve bu müşterinin hatasıymış. Oysa son gelen teknik servis bir önceki gelen servisçilerin hatası olduğunu söyledi. Ben iç tesisatta ne anlarım ki ben dokunmadım bile servis kabloyu çekip modemi bağladı.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Haksız / Yüksek Ücretlendirme