Türk Telekom İnternet Çalışmıyor.

Ozan S. |

T. C no:27***022 14.10.2016 Küçükyalı Telekom müdürlüğünden internet başvurusu yaptım. 15.10.2016 öğle saatlerinde internetim bağlandı. İnternete girmeye çalıştım, fakat hiçbir sayfaya giremedim beni "bilgi. Türktelekom.com.tr" sayfasına yönlendirip "hatalı port" uyarı mesajıyla karşılaştım, müşteri hizmetlerini aradım. Sorunu anlattım. Kullanıcı adı veya şifre hatalı dendi. Düzeltin dedim, yapamayız size yardımcı olalım siz yapın dendi.
Teknik bilgim yeterli değil, siz o zaman gelip düzeltin. Bugün kurulum yapılan cihazın şifresini ya da kullanıcı ismini neden yanlış yazdınız dedim, ücret istendi.

Gönderilen modem kullanılmamış ve yeni olması gerekirdi ama içinde başkasına ait kullanıcı adı ve şifre girilmiş modem gönderildi. Bunu da kabul etmiyorum. O halde derhal iptal edin dedim. 1 dakika bile kullanılamayan internetin İptali için 550 TL cayma bedeli istiyorlar.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme İnternete Bağlanamama