Türk Telekom İnternet Bir Aydır Yok!

Ramazan B. |

1 ay önce Türk Telekom'a geçtik. Ev telefonuyla beraber internet bağlattık. Telekom'dan yeni modem aldık. 1 aydır evde internet yok, defalarca çağrı merkezini aradığmızda sürekli aynı cevapları vermekten bıkmadılar. Bize sürekli internette arıza kaydı oluşturup oyaladılar. Annem engelli hat onun üzerine açıldı. Bize sürekli internette sinyal problemimiz olduğunu bildirdiler. Artık en son aradığımızda evraklarınızda eksik var diyip bizden annemin engelli raporunu mail atmamızı istediler.

İstedikleri her şeyi yapmamıza rağmen hiçbir sonuç alamadık, en sonunda İstanbul Kirazlı'daki genel merkezine gittiğimizde bize evinize ekip gelecek dedi, o gün ekip geldi, sorunumuz modemdeymiş. Değiştirin o zaman diyoruz bir hafta içinde gelmeniz gerekiyordu. 1 ay sonra niye geliyorsunuz dediler bize, 1 aydır çağrı merkezlerinde bize oyalayıp sonra bizden hesap soruyorlar.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme