Türk Telekom İnternet Başvuru Süreci.

Furkan U. |

17 Mayıs ta büyük bir hata yaparak Türk Telekom internet başvurusunda bulundum ve 20'si itibariyle kargo ile tarafıma gelen sözleşmeyi imzalayarak ve gerekli belgeleri kargoladım.
Fakat üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen bağlantı yapılması için kimse beni aramadı.
4 sefer müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sürecin devam ettiği ilettiler ve 599124413 no.lu şikayeti oluşturdular.

Müşteri hizmetlerini 5 aramadan sonra bana kargomun henüz ellerine ulaşmadığı ve süreci başlatmadıklarını söylediler. Şu an süreç nerede nasıl tıkanmış bilgim yok. Ayrıca 4 kez aradığım bilgisiz, konuşmaları anlaşılamayan müşteri temsilcileri tarafından yanlış bilgilendirildim.
Sözleşmemi iptal etmek istiyorum fakat sözleşmeyi imzaladığım için çekincem var ve süreci iptal etmiyorlar.

Umarım en yakında zamanda sorunumu giderirler. İlettiğim şikayet kayıt numaraları:
599124413
601960803
601963823

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru