Türk Telekom İnternet Bağlantısı Yok...

Serkan E. |

04.07.2016 tarihinde internet bağlantısı sebepsiz bir şekilde kesilmesi sonucunda TTNET'e 05.07.2016 tarihinde arıza bildirimi yapıldı. 07.07.2016 tarihinde problem düzelmediği için tekrar arandığında arıza bildirimi aldılar tekrar?

11.07.2016 tarihinde arıza devam ettiği için tekrar arandığında arızamızın olduğunu, sonra bölgesel bir arıza oluştuğunu hala ilgilendiklerini (hiçbir şekilde internet bağlantısı bu sürede gelmediği halde) söylediler.

Arıza sürecinde bu kadar ilgisiz bir firmadan hizmet aldığım için ve şu an sözleşme sürecinde olduğundan sözleşme süresi bittiğinde TTNET ile olan ilişkimi keseceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan E.
    15 Temmuz
    13:23

    Sorun hala 15.07.2016 tarihinde olmamıza rağmen devam etmektedir. 11 gündür internet bağlantısını sağlayamayan TTNET herhangi bir şekilde çözüm odaklı bir sonuca ulaşamadı. Sürekli olarak aramamıza rağmen hala modem'i kapatıp açtırmaktan başka bir işlem yaptırmayan TTNET'e arıza sürecinde bu kadar umursamayan tutumunu tebrik ederim.