Türk Telekom İnternet Bağlantısı Kronolojisi!

Ali Dogus A. |

Durumumu kronolojik olarak anlatacağım:
- İnternet bağlantım koptuğu için 4440375, çağrı merkezini aradım kayıt oluşturdum. Kayıt hiçbir çözüm olmadan, bana sorulmadan kapatıldı.
- İkinci kez, elektrikçimi de yanıma alarak aradım. Tüm bilgileri paylaştık. Port hatası olduğunu, santralden kaynaklı olduğunu ilettiler ve kayıt oluşturdular. 2 gün sonra telefonuma mesaj geldi. Mesajda "arızanız sonlandıysa giderildi, devam ediyorsa devam yazın cevaplayın" yazıyordu. Devam yazıp ilettim. Hiçbir geri dönüş olmadı, bana sormadan kaydımı yine kapattılar.
- Tekrar aradım, modemin başında olmadığım için yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
- Salı günü tekrar aradım. Ekip yönlendireceklerini, uzun süredir mağdur olmamdan dolayı öncelik verileceğini söylediler, 2 gün arayan olmadı.
- Perşembe akşamı aradım, talep edersem ekip gönderebileceklerini söyleyip hemen ücret tarifesini okudular!

Sıra dava etmeye geldi!

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme