Türk Telekom İnternet Bağlantısı İçin Kutu Bağlaması 2 Haftadır Yapılmıyor.

Tayfun T. |

02**** nolu telefon hattı üzerinden bağlı olduğumuz internet 20.08.2016 tarihinde yan binanın yıkılması nedeniyle internet kutusunun da ortadan kalkması nedeniyle koptu. Önce TTNET üzerinden 9 kez başvuru 2 kez şikayette bulunmamıza karşın bununla ilgili çözüm bulunmadı. Bunun üzerine bölgemizin bağlı olduğu Türk Telekom'un şube müdürlüğüne 02.09.2016 tarihinde başvuruda bulunarak kutunun olmadığını ve bağlanmasını talep ettik. Ancak o günden bu yana herhangi bir çalışma yapılmadı ve kutu yerine bağlanmadı. Bugün (05.09.2016) tekrar şube müdürlüğüne gidildiğinde çözüm masası'ndan yeniden "müdürümüz yok" cevabı aldık. 15 gündür internet hizmetini kullanmamamıza rağmen gerek şube müdürlükleri çözüm masalarından gerek TTNET'ten hiçbir somut cevap alamadığımız gibi ne zaman çözüleceği konusunda da bir tarih verilmedi. Mağduriyet bir türlü giderilmiyor.

Etiketler :

Teknik Servis Hizmet Kusuru